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1. Devoluciones

Las devoluciones son Gratuitas, se deben de hacer en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado. Puedes solicitar tu devolución escribiéndonos a Contacto, te responderemos proporcionándote la información necesaria para la devolución el primer día laborable. 

2. Reembolso

El reembolso se realizará de la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra. Recibirás el reembolso una vez recibamos el producto y hayamos comprobado su estado. Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada. En el caso de haberse aplicado cualquier tipo de descuento o promoción en el pedido inicial, el importe de la devolución se calculará en función del pedido final, eliminando los descuentos por volumen o envío si procediera. 

3. Cambios

Dispones de 30 días desde la fecha de envío para realizar un cambio de tu compra en Illufantasy de manera GRATUITA. Para realizar un cambio de producto, es necesario realizar una devolución del primer producto y una vez hayamos recibido la devolución y comprobado su estado, realizaremos el reembolso del mismo para que puedas adquirir el producto que quieras. Puedes solicitar tu cambio de producto escribiéndonos a Contacto, te responderemos proporcionándote la información necesaria para el cambio el primer día laborable.

4. Contacto

Desde nuestro apartado Contacto estaremos encantados de resolver todas tus dudas de una manera rápida y eficaz.